Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – mavami‑design®

1. Geltungsbereich
 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop sowie für Verkäufe über externe Plattformen (z. B. Etsy, the three). Vertragspartner ist mavami‑design®, Franziska & Uwe Wittmer.

 

2. Produkte & Besonderheiten von Massivholz
 

Unsere Produkte werden aus natürlichen Materialien wie Massivholz handgefertigt. Holz ist ein Naturprodukt – Farbabweichungen, Maserungen und leichte Unregelmäßigkeiten sind normal und stellen keinen Mangel dar.

Personalisierte Produkte (z. B. Gravuren, Sonderanfertigungen) werden individuell nach Kundenwunsch hergestellt.

 

3. Personalisierte Produkte & Sonderanfertigungen
 

Produkte mit Gravuren, Wunschmaßen, individuellen Motiven oder anderen personalisierten Anpassungen werden speziell für den Kunden hergestellt.

Diese Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, da sie nicht wiederverkauft werden können.

 

4. Vertragsschluss
 

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E‑Mail bestätigen oder die Ware versenden.

 

5. Preise und Zahlung
 

Alle Preise verstehen sich als Endpreise zzgl. Versandkosten. Folgende Zahlungsmethoden können angeboten werden:

• PayPal

• Kreditkarte

• Sofortüberweisung

• Plattformabhängige Zahlungsarten (z. B. Etsy Payments)

Die Zahlung ist sofort fällig.

 

6. Versand und Lieferung
 

Wir versenden innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU‑Länder. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, bei personalisierten Produkten 5–14 Werktage.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend.

 

7. Widerrufsrecht
 

Verbraucher haben ein 14‑tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen (z. B. per E‑Mail).

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

• personalisierte Produkte

• Sonderanfertigungen

• individuell gestaltete Holzprodukte (z. B. Gravuren, Wunschmaße)
  
  
  8. Rücksendekosten
  
  Bei einem Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.
  
  
  9. Rückerstattung
  
  Nach Eingang des Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.
  
  10. Eigentumsvorbehalt
  
  Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
  
  11. Gewährleistung
  
  Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Holztypische Eigenschaften wie Astlöcher, Maserungen, Farbunterschiede oder minimale Maßabweichungen sind kein Mangel.
  
  12. Haftung
  
  Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
  
  13. Datenschutz
  
  Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
  
  14. Streitbeilegung
  
  Die EU‑Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
  
  15. Schlussbestimmungen
  
  Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.