Versandbedingungen – mavami‑design®

1. Versandgebiete

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU‑Länder. Sollte ein Versand in ein anderes Land gewünscht sein, prüfen wir dies gern individuell.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar angezeigt und richten sich nach:

Größe und Gewicht des Produkts
Versandziel
Anzahl der bestellten Artikel

Bei Bestellungen über externe Plattformen (z. B. Etsy, the three) gelten die dort angegebenen Versandkosten.

3. Lieferzeiten

Unsere Produkte werden sorgfältig von Hand gefertigt. Die Lieferzeiten betragen:

3–7 Werktage für Standardprodukte
5–14 Werktage für personalisierte Produkte (z. B. Gravuren, Sondermaße)

Bei hoher Nachfrage oder Materialengpässen kann es zu leichten Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel mit:

DHL
Deutsche Post
DPD (je nach Produktgröße)

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Wenn verfügbar, stellen wir eine Sendungsverfolgung bereit.

5. Verpackung & Nachhaltigkeit

Wir verwenden überwiegend:

recycelbare Verpackungsmaterialien
umweltfreundliche Füllstoffe
stabile Kartons zum Schutz unserer Massivholzprodukte

Holzprodukte werden sorgfältig gepolstert, um Transportschäden zu vermeiden.

6. Transportschäden

Sollte ein Paket beschädigt ankommen, bitten wir um:

sofortige Meldung an uns
Fotos der Verpackung und des Schadens

Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder Rückerstattung.

7. Selbstabholung

Eine persönliche Abholung in Sankt Leon‑Rot ist nach vorheriger Absprache möglich.

8. Versand an Packstationen

Der Versand an DHL‑Packstationen ist möglich, sofern die Paketgröße dies zulässt.